Politique de confidentialité
Le Réglement européen sur la protection des données (RGPD) vise à garantir la sécurité de vos données personnelles. LZ Formation s'engage à respecter votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément à la législation en vigueur.
Notre politique de confidentialité décrit la manière dont nous utilisons les données collectées et des droits dont vous disposez concernant le traitement de ces données.
Collecte des données
La consultation des sites du Groupe LZ Formation est possible sans que vous ayez à révéler votre identité ou toute autre information à caractère personnel vous concernant. Toutefois à partir du moment où vous souhaitez être contacté(e) afin d'obtenir de informations nous devons vous demander de nous fournir des informations. Nous ne faisons pas de démarchage le seul moyen pour nous d'entrer en contact avec vous est que vous nous fassiez part de votre demande d'information.
LZ Formation est amené à collecter vos données à différentes étapes :
Demande d'information : En remplissant le formulaire de demande d'information sur le site internet de l'école vous communiquez vos : nom, prénom, téléphone, adresse Email, code postal, ville, pays. Ces données personnelles sont collectées en vue de nous permettre de vous contacter pour traiter votre demande d'information et vous orienter. Nous conservons les données transmises lors d'une demande d'information durant 2 années.
Finalité de la collecte
La collecte de vos données à caractère personnel par LZ Formation a pour finalité selon les cas :
- Le traitement de votre demande d'information, l'envoi d'une documentation.
- De vous adresser des informations et actualités sur nos écoles, des propositions commerciales y compris si nous avons recueilli votre accord, de la part de nos partenaires.
- De vous inscrire au sein d'une école du groupe.
- De réaliser des enquêtes ponctuelles de satisfaction, d'employabilité.
- D'effectuer des statistiques sur l'utilisation de nos outils pédagogiques, un reporting interne pour les équipes pédagogiques.
- De vous adresser de nouvelles propositions commerciales concernant les écoles du groupe en rapport avec votre formation ou un projet de formation.
- De permettre le règlement de vos coûts de formation.
- D'envoyer à des tiers à des fins de contrôle ponctuel, d'hébergement ou de maintenance informatique.
Les avis clients présents sur notre site vitrine ont fait l'objet d'une sélection visant à mettre en avant les expériences positives de nos clients et à refléter leur satisfaction à l'égard de notre entreprise, de nos produits ou de nos services.
Vos droits d'utilisateur
- Conformément à la réglementation européenne en vigueur vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : vous disposez du droit de recevoir une copie de vos données que nous possédons.
- Droit d'effacement et droit de rectification : vous pouvez demander l'effacement de vos données ainsi que la rectification de toute erreur ou information obsolète. Dans le cas où la loi nous l'imposerait ou si nous avons un motif légitime à le faire, nous sommes susceptibles de conserver certaines informations.
- Droit d'opposition : vous disposez également du droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing ou aux traitements effectués.
- Droit à la limitation : vous disposez, dans certains cas visés par la réglementation, du droit de demander la suspension d'un traitement effectué sur vos données.
- Droit à la portabilité : vous disposez du droit à la portabilité de vos données, c'est-à-dire au droit de recevoir les données que nous possédons dans un format structuré, couramment utilisé et lisible et le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitement.
Vous pouvez exercer vos droits sur simple demande écrite, impérativement accompagnée d'un justificatif d'identité en cours de validité comportant la signature du titulaire, envoyée à :
LZ Formation
2 RUE VINCENT VAN GOGH 78700 CONFLANS-SAINTE-HONORINE , FRANCE
450 RUE BADEN POWELL, 34000 MONTPELLIER, FRANCE
ou par courrier électronique à l'adresse : ltpformation30@gmail.com
Enregistrement des conversations téléphoniques
Les conversations téléphoniques avec l'école sont susceptibles d'être enregistrées à des fins de formation, en vue d'amélioration de la qualité de nos services. Vous en êtes avertis lors de vos appels. Vous pouvez vous y opposer en le notifiant à votre interlocuteur.
Transfert de données
Vos données ne sont pas transférées ou conservées hors de l'Union Européenne.
Sécurité de vos données
Vos données sont traitées de façon à garantir leur sécurité. LZ Formation met en œuvre les mesures organisationnelles et techniques afin d'éviter toute fuite ou vol de données et s'assure que ses sous-traitants mettent en œuvre les mesures de protection de vos données. Les personnes qui ont accès à vos données sont tenues à une obligation stricte de sécurité.
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